Etusivu    Kauppa    Oppikirjat    Muuta

Maksu- ja toimitusehdot

Toimitustavat:

Toimitamme tilaukset postin välityksellä asiakkaan valinnan mukaan joko Postin toimipisteeseen, Postin pakettiautomaattiin, työpaikalle tai kotiin. Tilaukset voidaan myös noutaa toimistoltamme, jolloin postikuluja ei tule.

Postitoimituksissa toimituskulut määräytyvät tilauksen sisällön mukaan (esim. paketin koko ja paino vaikuttavat hintaan). Toimituskulujen määrän voi kunkin tilauksen osalta tarkastaa kassalta ennen tilaamista.

Toimitusten vähimmäishinnat eri toimitustavoilla ovat seuraavan taulukon mukaiset.

ToimitustapaHinta alkaen (euroa)
Nouto Lahden toimistoltamme
  • Nouda tilauksesi toimistoltamme Lahdesta (Hämeenkatu 15, 3. kerros). Toimiston aukioloajat löytyvät yhteystiedoistamme.
  • Jos tilattuja tuotteita on varastossamme, nouto voidaan tehdä aikaisintaan yhden arkivuorokauden kuluttua tilauksesta.
  • Mikäli tilattuja tuotteita ei ole varastossamme, ilmoitamme heti kun ne ovat noudettavissa.
  • Maksamattomat tilaukset (esim. käteismaksutavalla tilatut) ovat noudettavissa toimistoltamme viikon ajan, jonka jälkeen katsomme tilauksen peruuntuneeksi.
0
Kirje
  • Posti toimittaa tilauksesi kirjeitse suoraan antamaasi toimitusosoitteeseen.
  • Pääsääntöisesti tilaukset ovat perillä lähettämistä seuraavana arkipäivänä.
  • Tämä toimitustapa on valittavissa vain joillekin pienille ja kevyille tuotteille.
0
Nouto Postin pakettiautomaatista
  • Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Pääsääntöisesti tilaukset ovat perillä tilauksen postittamista seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Tilaus on noudettavissa automaatista seitsemän vuorokauden ajan.
5,90
Nouto omasta Postista
  • Tilaamasi tuotteet toimitetaan Postin toimipisteeseen. Lähetystunnuksen avulla voit seurata tilauksen kulkua ja noutaa sen heti kun se saapuu postitoimipaikkaasi. Pääsääntöisesti tilaukset ovat perillä tilauksen postittamista seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä. Tilaus on noudettavissa Postin toimipisteestä seitsemän vuorokauden ajan.
5,90
Postin toimitus koti- tai yritysosoitteeseen
  • Tilaamasi tuotteet toimitetaan kotiisi tai työpaikallesi pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä. Mikäli sinua ei tavoiteta, voit noutaa lähetyksen lähimmästä Postista.
13,50


Erittäin suuria tilauksia emme toimita Postin pakettiautomaattiin. Jos tilaus on liian suuri toimitettavaksi Postin pakettiautomaattiin, niin Nouto Postin pakettiautomaatista -toimitustapaa ei ole silloin valittavissa kassalla.

Maksutavat:

  • Postitoimituksissa maksutapoina meillä käyvät postiennakko, Nordean E-maksu, Osuuspankin ja Danske Bankin verkkomaksu sekä ennakkomaksu. Kirjelähetyksiä ei kuitenkaan voi meillä maksaa postiennakolla. Oppilaitoksille on maksutapana edellisten lisäksi tarjolla myös lasku.

  • Noudettaessa tilaus toimistoltamme maksutapoja ovat Nordean E-maksu, Osuuspankin verkkomaksu, Danske Bankin verkkomaksu, ennakkomaksu ja käteismaksu. Oppilaitoksille on maksutapana edellisten lisäksi tarjolla myös lasku. Pankki- tai luottokorteilla ei meillä voi maksaa.
Suurille yrityksille ja yhteisöille myymme erikseen sovittaessa myös laskulla, jolloin maksuehto on 14 päivää netto, viivästyskorko 10%. Tarvittaessa myös verkkolaskuna. Tuotteiden omistusoikeus pidätetään kunnes kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu.

Eri maksutavoista perimämme hinnat ja maksutapojen kuvaukset löytyvät alla olevasta taulukosta.

MaksutapaHinta (euroa)
Käteismaksu
  • Noutaessasi tilauksen Lahden toimistoltamme voit maksaa sen käteisellä. Pankki- tai luottokortilla ei meillä voi maksaa.
0
Nordean E-maksu, Osuuspankin verkkomaksu ja Danske Bankin verkkomaksu
  • Verkkokaupassamme on verkkopankkipainikkeet, joiden kautta Nordean, Osuuspankin ja Danske Bankin asiakkaat voivat maksaa tilauksensa. Maksamiseen tarvitaan verkkopankkitunnukset. Maksu kirjautuu välittömästi maksutapahtuman jälkeen meille ja voimme aloittaa tilauksen käsittelyn.
0
Ennakkomaksu
  • Ennakkomaksussa saat tilauksesi laskutustiedot näytölle ja sähköpostiisi. Voit maksaa laskun haluamasi pankin kautta. Aloitamme tilauksen käsittelyn, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
0
Postiennakko
  • Postin kautta toimitettavat tilaukset voidaan maksaa postiennakon avulla tilausta vastaanotettaessa.
  • Postin pakettiautomaattiin toimitettavat postiennakkotilaukset maksetaan automaattiin sirullisella pankki- tai luottokortilla.
  • Postiennakko ei ole kaupassamme valittavissa maksutavaksi kirjetoimituksiin.
4,30
Lasku (vain oppilaitoksille)
  • Oppilaitokset voivat valita maksutavaksi laskun.
  • Maksuehtona 14 päivää netto.
  • Viivästyskorko 10%.
  • Jos laskutusosoite ja toimitusosoite eivät ole samoja, kirjoita laskutusosoite tilauslomakkeen lisätietoa-kohtaan.
  • Myös sähköinen laskutus mahdollista.
0


Toimitusaika:

Postitamme tilauksen samana tai seuraavana arkipäivänä, jos tilattavaa tuotetta on varastossamme. Normaalitilanteessa toimitusaika on postikuljetuksineen 1-3 arkipäivää. Ennakkomaksulla maksettaessa tilauksen käsittely alkaa, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Nordean E-maksu-, Osuuspankin ja Danske Bankin verkkomaksu- sekä postiennakkotilauksien käsittely alkaa heti tilauksen saatuamme. Noutotilaukset ovat noudettavissa toimiston aukioloaikoina (katso yhteystiedot), kuitenkin aikaisintaan yhden arkivuorokauden kuluttua tilauksesta.

Hinnat:

Kaikki nettikauppamme hinnat sisältävät ALV:n, jollei toisin mainita.

Omistusoikeus:

Kaikki tuotteet ovat yrityksemme omaisuutta, kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu.

Alaikäiset asiakkaat:

Alle 18-vuotiaan asiakkaan tulee tilauslomakkeen kohdassa "lisätietoa" ilmoittaa, että holhooja on antanut suostumuksensa tilaukseen sekä antaa holhoojan yhteystiedot (nimi sekä puh.nro tai sähköpostiosoite).

Palautusoikeus:

Kaikilla postitse kuluttaja-asiakkaille toimitetuilla tilauksilla on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Tuotteiden tulee tällöin olla käyttämättömiä, myyntikelpoisia ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotetta palautettaessa kaikki tuotteeseen liittyvä materiaali on oltava mukana, myös ostokuitti. Palautettavista tuotteista on ilmoitettava sähköpostitse meille 14 päivän kuluessa siitä, kun olet saanut tuotteen. Ilman tätä palautusilmoitusta tuotteita ei voi palauttaa. Saat meiltä tarkat ohjeet palautukseen, jonka jälkeen palautus on tehtävä mahdollisimman pian.

Tietokoneohjelmat eivät kuulu asiakaspalutuksen piiriin, jos ohjelmista on avattu sinetti tai ohjelma on ehditty toimittaa asiakkaalle sähköisessä muodossa ennen palautusilmoitusta.

Asiakaspalautuksista veloitamme 8 euron toimituskulut.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus. Veloitamme kaikista noutamattomista postitse toimitetuista tilauksista toimitus- ja käsittelykuluja 20 euroa.

Takuu:

Suurimmalla osalla myymistämme tuotteista on ostokuitissa mainittu takuuaika. Takuuajat vaihtelevat tuotteittain ja kunkin tuotteen takuuaika näkyy sivuillamme tuotteen tuote-esittelyssä. Takuu koskee valmistusvirheitä ja normaalissa käytössä esiintyviä vikoja. Takuu ei kata käyttövirheistä johtuvia vikoja. Jos haluat palauttaa viallisen tuotteen, ota yhteyttä sähköpostilla. Saat meiltä ohjeet palautukseen. Takuupalautuksiin on aina liitettävä mukaan kopio kuitista, yhteystiedot ja vian kuvaus. Kaikki takuupalautukset testataan. Mikäli tuote todetaan ehjäksi tai vika ei kuulu takuun piiriin, veloitamme asiakkaalta tuotteen postitukseen liittyvät kulut molempiin suuntiin, yhteensä 15 euroa. Takuuta varten asiakkaalla on velvollisuus säilyttää toimittamamme maksukuitti tai erillinen takuutodistuksemme, josta selviää tuotteen hankinta-aika. Jos olet hävittänyt kyseisen tositteen, ilmoita siitä meille sähköpostitse ennen tuotteen palautusta.








Sivustolla käytetään evästeitä sivuston toimintojen tekniseen toteutukseen.
Evästeiden avulla ei kerätä käyttäjien selaustietoja.